Здравствуйте, Ирена.
Мне очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации.
1. Срочные действия
-
Заблокируйте SIM-карту и банковские карты: Если телефон был украден вместе с доступом к приложениям банков, обратитесь в отделение банка.
-
Удаленная блокировка телефона: Используйте функции "Найти устройство", чтобы стереть данные или заблокировать аппарат.
-
Поиск документов: Иногда воры забирают деньги/технику, а сумку с документами выбрасывают неподалеку в урну или кусты. Впоследствии их находит полиция.
2. Заявление в полицию (Denuncia) — Самый важный шаг
Без официального протокола (Denuncia) Вы не сможете восстановить ни один документ.
-
Куда идти: В ближайшее отделение "Policía Nacional" или "Guardia Civil".
-
Что сказать: "Quiero poner una denuncia por robo" (Я хочу заявить об ограблении).
-
Что Вы получите: Официальный документ со списком всех украденных вещей. Сделайте несколько копий и всегда носите одну с собой — пока у Вас нет паспорта.
3. Восстановление паспорта (Консульство)
Вам нужно обратиться в Консульство своей страны в Испании (в Мадриде, Барселоне или других городах).
-
Что выдадут: Либо временное "Свидетельство на возвращение" (если нужно срочно улететь домой), либо начнут процедуру оформления нового загранпаспорта.
-
Что нужно: Протокол из полиции, 2–4 фото, копии украденных паспортов или любые другие документы, подтверждающие личность (например, внутренний паспорт, если он остался). Могут быть приняты заявления от двух граждан РФ, подтверждающие, что Вы являетесь гражданкой РФ.
4. Восстановление карты резидента (TIE)
Если у Вас была резиденция, Вам нужно получить дубликат карточки.
-
Запись на прием в полицию: Получите "Cita Previa" на сайте Sede Electrónica.
-
Документы:
-
Заполненная форма EX-17.
-
Оплаченная пошлина (модель 790-012).
-
Фотография (формат carnet).
-
Протокол из полиции (Denuncia).
-
Паспорт.
5. Свидетельства о рождении
Эта процедура сложнее, так как их выдает страна происхождения.
Здравствуйте, Люция.
Основная проблема заключается в том, что для возвращения в Финляндию Вам нужно два документа: удостоверение личности (паспорт) и подтверждение права на пребывание (ВНЖ).
Поскольку Вы находитесь внутри Шенгенской зоны, пограничного контроля на пути в Финляндию официально нет, но авиакомпании обязательно проверяют документы при посадке. Без паспорта или заменяющего его документа Вам откажут в посадке.
При путешествии на поезде или автобусе также требуется документ, удостоверяющий личность.
Обращение в Консульство РФ (для оформления паспорта)
Полицейский протокол (denuncia), который Вы уже получили, — это только справка о краже. Она не заменяет паспорт. Вам нужно связаться с Консульством России (в Мадриде или Барселоне) для оформления нового паспорта или Свидетельства на возвращение (СНВ). Однако нужно иметь в виду, что Консульство выдает СНВ только для возвращения в Россию.
Также следует учитывать, что украденные документы нередко полиция находит.
Здравствуйте, Оксана.
С практической и бюрократической точки зрения замена паспорта до выхода решения может избавить Вашего сына от задержек в оформлении карты резидента TIE в полиции.
Если в решении (Resolución) будет указан номер старого (порванного) паспорта, то при принятии документов на оформление карты резидента TIE сотрудник полиции может отказать в выдаче карты из-за несовпадения данных в системе с предъявленным документом. Не всегда полиция самостоятельно решает данный вопрос и оперативно связывается с Миграционной службой (Extranjería). Процедура исправления данных в уже вышедшем решении через Extranjería может занять еще некоторое время.
1. Поездка в Беларусь сейчас
Сын может выехать в Беларусь сейчас, имея на руках:
-
Распечатку «Resguardo de solicitud» (подтверждение, что документы на ВНЖ приняты и находятся в статусе "En trámite").
-
Сертификат о регистрации "pareja de hecho" с гражданкой Испании.
-
Свидетельство на возвращение в Беларусь.
Важно: Поскольку он подавался, будучи легально в стране, и его дело на рассмотрении, его пребывание считается законным.
2. Замена паспорта и "Донос" документов (Aportación)
Как только сын получит в Беларуси новый паспорт:
-
Не дожидаясь решения, нужно подать электронно (если есть цифровая подпись) в Миграционную службу Испании объяснительное письмо, скан нового паспорта и подтверждение о подаче заявления в полицию о краже предыдущего паспорта.
-
Результат: Миграционная служба изменит данные паспорта в системе, и решение (Resolución) выйдет уже с правильными данными. Это позволит без проблем сдать отпечатки сразу по возвращении.
Ответы на Ваши вопросы:
-
Как поступить? С бюрократической точки зрения выезд сейчас, оперативная замена паспорта в Беларуси и подача нового документа в Миграционную службу, пока дело еще "в работе", наиболее логичны.
-
Неопределенность сроков ожидания решения: Есть риск, что сын проведет в Беларуси неопределенное время, ожидая решения.
-
Нужно ли подаваться заново? Нет, заново подавать весь пакет документов не нужно. Нужно просто предоставить копию нового паспорта в уже открытое дело о ВНЖ или запросить замену данных в связи с кражей паспорта.
Здравствуйте, Владислав.
К сожалению, одной только справки о краже паспорта из полиции, как правило, недостаточно для возвращения в Украину.
Что необходимо сделать для возвращения в Украину
Для того, чтобы Ваша жена могла законно выехать из Испании и въехать в Украину, ей нужно обратиться в ближайшее Посольство (Консульский отдел) или Консульство Украины в Испании и оформить специальный документ:
"Свидетельство на возвращение в Украину" (Посвідчення особи на повернення в Україну (т.зв. «білий паспорт»)).
Это "одноразовый" документ, который заменяет загранпаспорт для возвращения в страну гражданства.
Документы, необходимые для получения Свидетельства:
-
Заявление.
-
Справка из полиции о потере/краже паспорта (которую Вы уже получили).
-
Одна цветная фотография размером 10 х 15 см.
-
Документы, позволяющие идентифицировать личность и подтвердить гражданство Украины. Это могут быть:
-
Внутренний паспорт гражданина Украины (если есть).
-
Свидетельство о рождении.
-
Важно: Даже если никаких документов, удостоверяющих личность, нет, Консульство все равно должно помочь.
-
Квитанция об уплате консульского сбора.
Удостоверение обычно выдается на срок до 30 дней, и с ним Ваша жена сможет выехать из Испании и въехать на Украину.
Важный момент перед вылетом
Прежде чем покупать билеты, убедитесь, что авиакомпания примет "Свидетельство на возвращение в Украину" для регистрации на рейс. Обычно проблем не возникает, но лучше уточнить.
Здравствуйте, Юлия. Если у Вас украли паспорт в Испании, Вам необходимо предпринять следующие действия:
1. Заявление в полицию (Denuncia)
Это самый первый и обязательный шаг.
-
Куда обращаться: Вам нужно обратиться в ближайшее отделение Национальной полиции Испании (Policía Nacional).
-
Что сказать: Сообщите об утере или краже паспорта (и других документов/вещей, если они тоже были украдены).
-
Что получить: По итогу Вы должны получить официальный Протокол (справку) о краже/утере (Denuncia). Этот документ критически важен:
2: Обращение в Консульство / Консульский отдел Посольства
После получения подтверждения о подаче заявления о краже в полицию, Вам нужно связаться с Консульством страны Вашего гражданства.
-
Запись: обычно для обращения в Консульство требуется предварительная запись. Если Вы гражданка России, то запись оформляется через сайт: Консульства России в Барселоне или Консульского отдела Посольства России в Мадриде.
-
Цель: Ваша задача — получить Свидетельство на возвращение в Россию (СНВ) или новый заграничный паспорт в зависимости от максимального разрешенного Вам периода пребывания в Испании (от того, когда у Вас заканчивается виза или ВНЖ).
-
Что потребуется для оформления Свидетельства на возвращение:
-
Подтверждение о подаче заявления в полицию (Denuncia).
-
Заявление, которое Вы заполните в Консульстве.
-
Две фотографии 3,5*4,5.
-
Документ, удостоверяющий Вашу личность (если есть, например, копия утерянного паспорта, внутренний паспорт, водительские права). Если никаких документов нет, могут потребоваться свидетели-сограждане или запрос на подтверждение личности.
-
Авиабилеты (для подтверждения даты выезда).
-
Консульский сбор.
❗️ Важно: Свидетельство на возвращение выдается только для однократного въезда в страну Вашего гражданства и имеет ограниченный срок действия (обычно до 15 дней). Вы не сможете путешествовать с ним по Шенгенской зоне.
3. Выезд из Испании
Используя Свидетельство на возвращение, Вы сможете выехать из Испании и вернуться в страну гражданства.
-
Перед поездкой: Убедитесь, что авиакомпания, которой Вы летите, примет этот документ для регистрации на рейс. Как правило, проблем не возникает.
-
По возвращении: По прибытии в страну гражданства, Вам нужно будет в кратчайшие сроки оформить новый паспорт.
Здравствуйте, Оксана.
1. Обращение в Policia Nacional (Полицию)
Вашему сыну необходимо подать заявление о краже/порче паспорта (Denuncia).
2. Свидетельство на возвращение
Затем ему нужно будет получить Свидетельство на возвращение в Республику Беларусь в Консульском отделе Посольства Республики Беларусь.
Этот документ выдается для однократного возвращения на родину, но он не дает права на законное пребывание или проезд через другие страны Шенгенского соглашения.
3. Выезд из Испании в Беларусь для оформления нового заграничного паспорта
В случае Вашего сына рекомендуется выезжать из Шенгенской зоны из Испании, так как при прохождении паспортного контроля он сможет предоставить следующие документы (чтобы пограничник не посчитал превышение срока пребывания за нарушение) :
- Сертификат о "pareja de hecho" с гражданкой Испании,
- Подтверждение о подаче документов на ВНЖ или уже полученное решение по ВНЖ, а также
- заявление о краже паспорта.
Пересадка может быть осуществлена в Турции или Грузии, как Вы верно отметили, так как гражданам Беларуси не нужна виза ни для въезда в Турцию (до 90 дней в течение 180 дней), ни для въезда в Грузию (до 360 дней).
Здравствуйте, Ярослав.
Грузия входит в список стран, с которыми Испания имеет Соглашение о взаимном признании и обмене водительских удостоверений. Это означает, что для обмена прав категории B (легковые автомобили) не нужно сдавать экзамены.
Однако, согласно информации, полученной от Генерального управления дорожного движения (DGT) Испании, оригинал действующего водительского удостоверения является, как правило, обязательным документом для начала процедуры обмена (canje).
Тем не менее, возможно, что Ваше водительское удостоверение в дальнейшем будет найдено полицией.
Здравствуйте, Надежда.
Вам потребуется вернуть полиции ту карту резидента, которая была найдена полицией после ее кражи, так как именно эта карта резидента должна быть аннулирована в системе. Новая же карта резидента остается у Вас.
Здравствуйте, Анастасия.
Сначала Вам потребуется подать заявление в полицию о краже документов, затем восстановить заграничный паспорт (или внутренний и заграничный паспорта, если Вы планируете вернуться в Россию для их оформления по Свидетельству на возвращение в Россию). После восстановления заграничного паспорта Вы сможете обратиться в полицию в Испании для восстановления карты резидента TIE.
Здравствуйте, Лариса.
В случае кражи документов в Испании сначала требуется подать заявление в полицию, сохранив подтверждение о принятии заявления. После чего необходимо обратиться в Консульство России по предварительной записи для прохождения процедуры подтверждения наличия гражданства, а в дальнейшем на основании положительного заключения о наличии гражданства - оформления нового заграничного паспорта. Внутренний паспорт на территории Испании Вы восстановить не сможете. После получения нового заграничного паспорта потребуется обратиться в полицию для оформления карточки TIE.
Консульство России может оформить только Свидетельство на возвращение в Россию в качестве временного документа, удостоверяющего личность. Однако этого документа недостаточно для восстановления карточки TIE.
Процедура подтверждения гражданства обычно длится не менее 6 месяцев, а срок оформления нового заграничного паспорта официально составляет до 3-х месяцев. Если ребенку был выдан ВНЖ Испании или студенческое разрешение сроком на 1 год, либо до окончания действия карты TIE оставался год или меньше, то Вы просто не успеете восстановить документы, запрашивая их оформление через Консульство до того момента, как подойдет срок продления ВНЖ/студенческого разрешения.
Здравствуйте, Марина.
Если у Вас не имеется действующего документа, удостоверяющего личность, и Вы являетесь гражданкой России, проживающей в Испании, то Вам потребуется сначала обратиться в Консульство России в Испании для прохождения процедуры определения наличия российского гражданства. После получения положительного заключения, Вы сможете обратиться в Консульство для оформления заграничного паспорта.
Здравствуйте, Дмитрий.
Если Ваш вид на жительство (резиденция) продолжает оставаться действительным и до окончания его срока действия остается более полугода, то Вам необходимо подать заявление в полицию об утере документа. После чего Вам потребуется въехать в Испанию (если Вам требуется виза для въезда, то сначала нужно будет оформить визу) и обратиться в полицию для оформления новой карточки резидента в связи с утерей предыдущей.
Здравствуйте, Игорь.
Очень сожалеем, что Вы оказались в такой сложной ситуации. Если бы документы были украдены в Испании, то при отказах в оформлении паспорта Консульством Украины, полиция в Испании могла бы выдать временный документ, удостоверяющий личность — "Cédula de Inscripción", а также паспорт для путешествий — "Título de viaje". Однако такие документы оформляются исключительно на территории Испании, и Консульство Испании обычно не может помочь в их оформлении. Формально Консульство Украины является единственным органом, уполномоченным оформлять документы, удостоверяющие личность, гражданам Украины за рубежом.
Здравствуйте, Светлана.
Вам необходимо подать заявление в полицию об утере документов, а в дальнейшем обратиться в Консульство Испании по электронной почте для определения процедуры оформления визы для въезда в Испанию. В таких случаях может быть оформлена специальная виза для въезда в Испанию в связи с утерей карты резидента TIЕ.
Здравствуйте, Наталия.
Если Вы планируете обращаться в Консульство России для восстановления документов, вопросы, связанные с различиями в фамилиях в связи с изменением данных после расторжения брака, могут возникнуть. Важно помнить, что после смены фамилии необходимо обновить все документы, включая заграничный и внутренний российские паспорта. Чтобы избежать возможных трудностей при восстановлении документов или обращении в Консульство, фамилия во всех документах должна совпадать.
Здравствуйте, Юлия.
Согласно описанной Вами ситуации, на момент подачи заявления об утере карты ВНЖ (TIE), Ваша карта была официально признана недействительной и внесена в соответствующую базу данных полиции Испании (Dirección General de la Policía). Даже если Вы позже нашли физическую карту, с юридической точки зрения она утратила силу и не может использоваться для пересечения границы или удостоверения Вашего законного пребывания в Испании.
На данный момент, находясь за пределами Испании и не имея действующего документа для въезда (так как Ваш ВНЖ числится аннулированным), Вы не сможете вернуться в страну без получения новой визы.
Ваши действия должны быть следующими:
Свяжитесь с Генеральным консульством Испании в Москве. Это можно сделать по электронной почте:
cog.moscu.vis@maec.es.
Укажите, что Вы имеете ВНЖ Испании (residencia inicial), подали заявление об утере TIE в Испании, но карту позднее нашли и выехали из Испании по этой же карте, однако при выезде из страны (при прохождении пограничного контроля) Вам сообщили, что карта уже была признана недействительной и Вам нужно оформить новую карту TIE в связи с ее утерей.
Попросите рассмотреть возможность выдачи шенгенской визы (подобные вопросы решаются консульством в индивидуальном порядке) с целью оформления новой карты TIE на территории Испании, указав, что иного законного способа вернуться в страну с целью восстановления документа у Вас нет.
Здравствуйте, Ярослава.
В сложившейся ситуации Вашим друзьям необходимо, в первую очередь, подать заявление в полицию о краже (утрате) документов и получить соответствующее подтверждение о подаче заявления (denuncia).
Далее им следует обратиться в Консульство Российской Федерации в Испании с целью оформления Свидетельства на возвращение в Российскую Федерацию.
После въезда на территорию России они смогут подать заявление на оформление нового заграничного паспорта.
По возвращении и получении нового паспорта необходимо будет инициировать процедуру восстановления карты резидента в Сербии в соответствии с местным миграционным законодательством.
Оформление нового заграничного паспорта возможно также через Консульство Российской Федерации в Испании, однако данная процедура может занять значительное время, в связи с чем существует высокая вероятность нарушения визового режима.
Здравствуйте, Дарья.
1. Формально — да, Вы можете подождать до понедельника и в понедельник подать заявление об утере паспорта. Однако чем быстрее Вы обратитесь, тем лучше.
2. Насколько нам известно, пограничники используют общие базы данных стран Шенгенского соглашения (SIS, VIS), где хранится информация о выдаче виз, пересечении границ и сроках пребывания. Даже если Вы не предъявите паспорт с визой, они смогут найти записи о Вашем въезде и подтвердить, что виза была действительной, если данные были зафиксированы при пересечении границы. Однако в любом случае рекомендуется иметь при себе копию заявления из полиции об утере документа, временное удостоверение личности для выезда из Испании, копию первой страницы паспорта и страницы паспорта с визой.
3. Вы можете въехать в Шенгенскую зону через одну страну и выехать через другую.Также важно, чтобы сроки пребывания по визе не были нарушены и виза была действующей на момент выезда. В ином случае могут быть применены соответствующие меры административного наказания: штраф, внесение данных в SIS, запрет на въезд в Шенгенскую зону.
4. Если у Вас нет скана визы и виза в утерянном паспорте, то:
- Вам нужно подать заявление в полицию об утере документа.
- Выдаётся временный проездной документ в консульстве страны Вашего гражданства.
-
С этим документом Вы можете покинуть Шенгенскую зону, но не путешествовать по нему между странами.
Здравствуйте, Артём.
Само по себе использование российского заграничного паспорта для выезда из Испании не запрещено, но может создать Вам определенные сложности при выезде из Испании и в том случае, если Вы захотите вернуться. Вы можете запросить Свидетельство на возращение в Консульстве Украины, чтобы не использовать Ваш российский паспорт для выезда из Испании. Оно позволит вам покинуть страну без риска утраты статуса временной защиты. Если Вы используете Ваш российский паспорт для выезда из Испании, то испанские компетентные службы могут посчитать, что Вы больше не нуждаетесь во временной защите и аннулировать ее.
Так как Ваш украинский паспорт и испанские документы украдены, необходимо подать заявление в полицию (denuncia) о краже документов, чтобы подтвердить утрату документов при прохождении пограничного контроля. Также рекомендуется иметь копию украденных документов (или фотографии), чтобы при прохождении пограничного контроля Вы могли подтвердить, что не нарушили визового режима.
Здравствуйте, Алексей.
В первую очередь обращение в тот или иной комиссариат полиции зависит от характера Вашей ситуации. Если Вам требуется оформление карточки резидента TIE, например, то, как правило, можно обращаться в любой комиссариат полиции, специализирующийся на миграционных вопросах, в провинции, в которой Вы проживаете. Посмотреть, в какой комиссариат полиции Вы можете обратиться по конкретному миграционному вопросу, можно на сайте "Administraciones Públicas", выбрав тип необходимой записи. Если же Вы хотели бы заявить о краже, то Вы можете обратиться в любой комиссариат полиции в регионе, в котором произошла кража. Также подать заявление о краже можно через сайт Национальной полиции онлайн.
+7 495 414-24-13 
+34 919 491 275 
