Здравствуйте. Украли документы в Испании: паспорта, свидетельства о рождении, карту резидента и телефон. Как восстановить? Помогите, пожалуйста.

1. Срочные действия

• Заблокируйте SIM-карту и банковские карты: Если телефон был украден вместе с доступом к приложениям банков, обратитесь в отделение банка.

• Удаленная блокировка телефона: Используйте функции "Найти устройство", чтобы стереть данные или заблокировать аппарат.

• Поиск документов: Иногда воры забирают деньги/технику, а сумку с документами выбрасывают неподалеку в урну или кусты. Впоследствии их находит полиция.

2. Заявление в полицию (Denuncia) — Самый важный шаг

Без официального протокола (Denuncia) Вы не сможете восстановить ни один документ.

• Куда идти: В ближайшее отделение "Policía Nacional" или "Guardia Civil".

• Что сказать: "Quiero poner una denuncia por robo" (Я хочу заявить об ограблении).

• Что Вы получите: Официальный документ со списком всех украденных вещей. Сделайте несколько копий и всегда носите одну с собой — пока у Вас нет паспорта.

3. Восстановление паспорта (Консульство)

Вам нужно обратиться в Консульство своей страны в Испании (в Мадриде, Барселоне или других городах).

• Что выдадут: Либо временное "Свидетельство на возвращение" (если нужно срочно улететь домой), либо начнут процедуру оформления нового загранпаспорта.

• Что нужно: Протокол из полиции, 2–4 фото, копии украденных паспортов или любые другие документы, подтверждающие личность (например, внутренний паспорт, если он остался). Могут быть приняты заявления от двух граждан РФ, подтверждающие, что Вы являетесь гражданкой РФ.

4. Восстановление карты резидента (TIE)

Если у Вас была резиденция, Вам нужно получить дубликат карточки.

1. Запись на прием в полицию: Получите "Cita Previa" на сайте Sede Electrónica. 

2. Документы: 

   • Заполненная форма EX-17.

   • Оплаченная пошлина (модель 790-012).

   • Фотография (формат carnet).

   • Протокол из полиции (Denuncia).

   • Паспорт.

5. Свидетельства о рождении

Эта процедура сложнее, так как их выдает страна происхождения.

• Вариант А: Запросить дубликат через Консульство (это может быть долго).

• Вариант Б: Попросить родственников на родине получить дубликат в ЗАГСе по доверенности и прислать Вам.