Добрый день! С карты "Correos" мошенники списали более 1000 евро. Для подготовки документов требуется заявление в полицию. Вопросы: в полицию Испании или РФ нужно подавать заявление, если человек находится в РФ и не имеет ВНЖ Испании? Можно ли каким-то об

1. Обратиться в полицию страны, в которой Вы находитесь

Если преступление произошло, пока Вы за границей, необходимо:

• Подать заявление в местную полицию той страны, где Вы сейчас находитесь.

• Обязательно получить копию заявления, так как она понадобится для дальнейших процедур и предъявления претензий.

• Полиция РФ будет заниматься расследованием по факту мошенничества, совершенного против гражданина РФ, даже если технически деньги были украдены с иностранного счета.

2. Немедленно связаться со службой поддержки "Correos Prepago"

Следует как можно быстрее сообщить о случившемся, чтобы:

• Заблокировать карту.

• Уведомить о факте мошенничества.

Связаться можно:

• По международному телефону службы поддержки "Correos Prepago",

• Либо через форму обратной связи на официальном сайте.

3. Подать заявление также в Испании (необязательно, но рекомендуется)

Даже если заявление уже подано за границей, Вы можете:

• Подать заявление в Национальную полицию Испании после возвращения в страну.

• Предъявить копию заявления, оформленного за границей.

4. Сохранить все доказательства

Необходимо сохранить:

• Скриншоты операций по карте,

• Подозрительные сообщения или письма,

• Номер зарегистрированного обращения в "Correos",

• Копии обоих заявлений (и за границей, и в Испании).