Лето с задержками: кто из авиакомпаний подвёл пассажиров в 2024 году

С наступлением туристического сезона миллионы путешественников по всей Европе бронируют авиабилеты с одной надеждой — вылететь вовремя и без лишнего стресса. Однако реальность оказывается далека от идеала. Согласно свежему отчёту платформы Flightright, которая специализируется на защите прав пассажиров, лето 2024 года стало испытанием на прочность для авиаперевозчиков — особенно в Испании.

Vueling — лидер по количеству отмен в Испании

За период с июня по август Vueling заняла первое место по числу отменённых рейсов — 405 отмен. Далее следуют:

• easyJet — 279 отмен

• British Airways — 139 отмен

Если же говорить о доле отмен относительно общего числа рейсов, то здесь лидером стала British Airways с 3,96% отмен. Для сравнения:

• easyJet — 1,58%

• Eurowings — 1,50%

• Vueling — 1,23%

Это означает, что у британского перевозчика отменяется каждый 25-й рейс, несмотря на меньший объём операций.

Задержки: Ryanair и Vueling в топе по числу опозданий

Лидером по количеству задержанных рейсов стала Ryanair — с 16 257 вылетами с опозданием. За ней идут:

• Vueling — 8 644

• easyJet — 7 335

Если оценивать процент задержек, то наихудшие показатели снова у British Airways — 46,26% рейсов были выполнены с опозданием. Также высокие показатели у:

• easyJet — 41,57%

• Transavia.com — 39,03%

Кто справился идеально: SwiftAir и CanaryFly

Несмотря на общие трудности, некоторые авиакомпании не отменили ни одного рейса. Это:

• SwiftAir

• Transavia.com

• CanaryFly

SwiftAir также показала выдающуюся пунктуальность: только 49 рейсов с задержкой. Это контрастирует с ситуацией у крупных игроков рынка, где десятки тысяч клиентов сталкивались с опозданиями.

Европа: Finnair и TAP — антигерои в 2025 году

Платформа Flightright также оценила ситуацию по всей Европе с начала 2025 года. По доле отмен лидируют:

• Finnair — 3,35%

• KLM — 2,04%

• British Airways — 1,58%

По задержкам худшая ситуация у TAP Air Portugal — 37,14% рейсов отправлялись с опозданием. Также в аутсайдерах:

• Air France — 22,65%

• Swiss International — 22,42%

Ryanair и easyJet: абсолютные лидеры по числу задержек в Европе

Если смотреть на абсолютное число рейсов с опозданием, то снова в топе:

• Ryanair — 77 019 задержек

• easyJet — 39 871

• KLM — 26 626

Эти цифры демонстрируют масштаб проблемы: только у Ryanair опоздали каждые два из пяти рейсов.

Пример для остальных: Iberia, ITA Airways и Turkish Airlines

Некоторые авиакомпании показали, что стабильная работа возможна даже в пиковый сезон:

Авиакомпания	Кол-во отмен	Доля отмен
ITA Airways	0	0%
Turkish Airlines	2	0,01%
Iberia	12	0,01%

«Даже при огромных потоках пассажиров можно сохранить высокий уровень сервиса — вопрос в системной работе и уважении к клиенту», — отметил авиаэксперт Рикардо Лопес в комментарии для испанского издания Hosteltur.

Вывод: на что обращать внимание пассажирам

Если вы планируете отпуск — не ориентируйтесь только на цену. Репутация авиакомпании, процент задержек и отмен — это не просто статистика, а реальный шанс сэкономить нервы и деньги.

Советы перед покупкой билета:

• Проверьте отзывы и статистику по пунктуальности

• Узнайте, есть ли право на компенсацию при задержке (в ЕС — от 250 до 600 €)

• Уточните, кто является фактическим перевозчиком — у лоукостеров часто субподрядчики

• Оформите возвратный билет или дополнительную страховку на случай отмены

Источник: данные и анализ предоставлены платформой Flightright (июнь 2024 — январь 2025).

Самые актуальные и эксклюзивные новости Испании Вы можете узнать в нашем Телеграм-канале