Здравствуйте, Светлана.
Вам необходимо обратиться в Миграционную службу (Extranjería), если Вы планируете личную подачу документов на ВНЖ по семейной оседлости (или на ВНЖ для членов семьи граждан Испании). Запрос для получения записи подается по электронной почте
citaprevia_extranjeria.madrid@correo.gob.es. Для получения записи Вам нужно будет заполнить заявление (Solicitud de cita previa para trámites en la Oficina de Extranjería en Madrid), прикрепить к отправляемому письму заполненное заявление и все документы, которые Вы планируете подать, в формате PDF.