Многие иностранцы, которые впервые начинают пользоваться услугами банков Испании, бывают удивлены тем, что им приходится платить за многие действия и операции, которые у них на родине являются бесплатными. При этом стоит учесть, что наряду с установленными выплатами и комиссионными испанские банки известны еще и тем, что устанавливают скрытые выплаты, о которых клиент на первых порах, а возможно, и дольше, может даже не подозревать.
Как свидетельствуют испанские СМИ, в первом квартале 2017 года шесть самых крупных банков Испании заработали более 5 миллиардов евро только на скрытых выплатах своих клиентов. По словам Гильермо Виканди, одного из создателей банковского приложения BNEXT, испанские банки основывают свою стратегию на продаже услуг, которые якобы являются в целом бесплатными, но которые сопровождаются множеством дополнительных требований. Другими словами, в условия обслуживания включаются пункты, о которых не подозревают большинство клиентов или которые они не в состоянии выполнить, потому что не прочитали пресловутый «мелкий шрифт» в заключаемом договоре.
В текущем году внимание общественности было приковано к более насущным проблемам, связанным с коронавирусным кризисом, повышением безработицы и снижением экономических показателей. Но испанские банки тем не менее не прекратили свою практику. Так, с 1 октября 2020 CaixaBank, который слился с Bankia, взимает со своих клиентов, до 240 евро в год за обслуживание счетов. Согласно информации Facua, одной из организаций по защите прав потребителей в стране, Банк Испании не устанавливает максимальный размер комиссионных, которые могут взимать со своих клиентов финансовые институты, и это дает последним практически абсолютную свободу в плане того, за что и в каком размере назначать комиссионные.
На какие дополнительные расходы должен обратить внимание потенциальный клиент испанского банка?
Оплата замены дебетовой или кредитной карты
Если клиент банка утеряет свою карту, то с высокой долей вероятности ему придется оплачивать ее физическую замену. Большинство банков страны дают своим клиентам инструкции насчет того, что делать, если карта была утеряна или украдена или возникла необходимость оформить дополнительную карту. Однако они, как правило, не упоминают о том, что услуга замены карты будет платной. К примеру, в BBVA она обойдется в 5 евро, в Abanca – 3 евро, в других банках эта сумма может быть даже больше в зависимости от характеристик самой карты.
Комиссионные за обслуживание карты
В отличие от многих других стран в Испании банки взимают со своих клиентов плату за то, что те пользуются банковскими картами. При этом, как правило, нигде четко не указывается, за какое именно «обслуживание» берется эта плата. Три самых крупных испанских банка – Caixa, Santander и BBVA – установили плату за обслуживание по карте в среднем от 20 до 40 евро в год за дебетовую карту и около 20 евро за кредитную карту. По информации ресурса HelpMyCash.com самым дорогим для клиентов испанским банком в этом отношении является Santander, где владельцы дебетовой карты в среднем оплачивают 36 евро в год.
Комиссионные за овердрафт
Подобные комиссионные есть и в других странах, однако имея банковский счет в Испании, нужно учитывать: даже если на нем лежит совсем маленькая сумма и счет не используется, банк тем не менее может начислять комиссионные, которые в конце концов приведут к перерасходу средств на счете. При этом пеня за овердрафт будет начисляться на основании максимальной суммы, которая находилась на счете за определенный период времени. Эта пеня составляет около 4 %, в некоторых банках она даже выше – до 10 %.
Комиссионные за возврат перевода
Если клиент банка пытается совершить операцию, на которую недостаточно средств на его счете, он будет оплачивать комиссионные.
Комиссионные за нарушение договора
Разные испанские банки используют разные названия для комиссионных, применяемых к клиентам, не выполнившим условия по счету, который «технически» считается бесплатным. Кроме того, бывает, что банк меняет первоначальные условия, на которые согласился клиент и которые были для него более чем благоприятными, а затем банк начинает взимать комиссионные за нарушение клиентом условий, о которых тот даже не знал.
К примеру, Santander применяет практику комиссионных за «ликвидацию контракта» для владельцев счетов, которые не переходят на свои более новые счета или не выполняют новые условия договора. В среднем подобные комиссионные могут доходить до 60 евро в квартал. Отсюда – важный совет клиентам: обязательно внимательно прочитывать все письма, которые приходят от банков, и следить за тем, чтобы у банка всегда был актуальный адрес клиента.
Комиссионные за отсутствие активности на счете
Банк Испании считает комиссионные за овердрафт и другие пени, накладываемые на «спящие» счета, плохой практикой, однако тем не менее многие банки не стесняются к ней прибегать. С пенями за неактивность чаще всего сталкиваются владельцы кредитных карт. Поэтому еще один важный совет: все неиспользуемые счета лучше сразу же закрывать, а в случае взимания пени за пользование неактивным аккаунтом клиент банка может пожаловаться в Банк Испании.
Плата за письменные оповещения
Каждая банковская выписка, которая приходит клиенту по почте, обходится ему в среднем в 60 центов. Клиент может отказаться от этой услуги и пользоваться только онлайн-банком.
Плата за закрытие счета
Некоторые банки требуют от своих клиентов, чтобы те пользовались вновь открытым счетом в течение определенного минимального промежутка времени, в противном случае они могут столкнуться с пенями. То же самое касается и досрочной выплаты кредитов.
Плата за использование банкомата другого банка
Об этом скрытом расходе должны обязательно знать все иностранцы, которые будут пользоваться своей банковской картой в Испании: если выбранный банкомат не принадлежит тому же банку или банковской группе, что выдала карту, каждая транзакция будет обходиться по цене 1-2 евро.
Самые актуальные и эксклюзивные новости Испании Вы можете узнать в нашем Телеграм-канале
+7 495 414-24-13 
+34 919 491 275 
