Недостаточное освещение — лицо должно быть хорошо видно, без теней, на нейтральном фоне.
Камера низкого качества или загрязнённый объектив — проверьте, что камера чистая и работает исправно.
Лицо не полностью попадает в кадр — важно, чтобы оно было расположено ровно и целиком.
Движения выполняются неправильно — если система просит повернуть голову или улыбнуться, делайте это медленно и чётко.
Посторонние предметы — очки, головные уборы, маски могут мешать распознаванию.
Проблемы с браузером — попробуйте другой браузер, устройство. Рекомендуется использовать Google Chrome или Firefox на компьютере.
VPN и блокировщики — отключите VPN, прокси, AdBlock и другие расширения браузера.
Скорость интернета — при нестабильном соединении тест может не проходить.
Если после соблюдения этих рекомендаций верификацию пройти всё равно не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки, приложив скриншот ошибки, — возможно, проблема связана с техническим сбоем.
Если система не позволяет оставить некоторые поля пустыми или заполнить их корректно (например, «род деятельности», «наименование организации» и т. д.), то заполните их так, как позволяет система, чтобы завершить заполнение анкеты и взять запись. Это техническое ограничение сайта.
В Визовый центр Вы подаете не эту электронную анкету, а правильно заполненный бумажный формуляр заявления, который скачивается с официального сайта Визового центра. Именно он будет рассматриваться при подаче документов, и в нем Вы укажете верные данные (в том числе отметите, что не работаете, а спонсор – супруг).
+7 495 414-24-13 
+34 919 491 275 
