Закрыть счет в испанском банке: ответы на вопросы

Здравствуйте! У нас с мужем в CaixaBank был совместный счёт, но не знаю, какого типа (solidaria или mancomunada). Средства на счёт всегда вносил муж, он был моим "спонсором", т.е. выступал как обеспечивающий по семейной визе. Сейчас я хочу, чтобы супруг сам (он согласен) сходил в банк и закрыл там счёт, так как я не вернусь в Испанию. Разрешит ли банк в этой ситуации мужу самому закрыть наш счёт? Должен ли банк уведомить меня лично о закрытии счёта?

Здравствуйте, Татьяна.

Возможность закрытия счета супругом зависит от типа Вашего совместного счета и внутренней политики конкретного отделения CaixaBank.

Тип счета и право на закрытие

Cuenta solidaria (или indistinta): Юридически каждый из владельцев имеет право распоряжаться 100% средств. В общих условиях некоторых договоров CaixaBank прописано, что для закрытия такого счета достаточно подписи одного из владельцев. Однако на практике банки могут блокировать одностороннее закрытие и требовать согласия всех владельцев, чтобы избежать возможных претензий со стороны отсутствующего лица.
Cuenta mancomunada (или conjunta): Любые значимые операции, включая снятие средств и закрытие счета, требуют обязательного согласия и подписей всех совладельцев. Если счет оформлен таким образом, муж закрыть его самостоятельно не сможет.

Требование личного присутствия

Испанские банки крайне строго относятся к идентификации клиентов. Точно так же, как они требуют личного присутствия владельца для таких операций, как перевыпуск банковских карт, и не принимают доверенности, аналогичный подход применяется и к закрытию счетов.

Даже если Вы оформите нотариальную доверенность (poder notarial) на имя мужа в стране Ввашего пребывания и легализуете ее, велика вероятность, что руководство конкретного отделения CaixaBank откажет в ее принятии, сославшись на необходимость Вашего физического присутствия.

Уведомление о закрытии

Если счет имеет статус "solidaria" и отделение разрешит мужу закрыть его самостоятельно, банк не обязан разыскивать Вас и уведомлять лично.

В момент закрытия сотрудником банка выдается официальный документ — сертификат о закрытии счета (certificado de cancelación de cuenta). Ваш супруг получит этот документ на руки и сможет передать его Вам в качестве подтверждения.

Комментировать

Дата создания ответа: 28-05-2026 Дата изменения ответа: 29-05-2026

Здравствуйте. Как получить выписку из Bankia о закрытии счета? Счет нулевой и я не использую его с 2015 года.

Здравствуйте, Александр.

Учитывая, что Bankia прекратила свое существование после слияния с CaixaBank в 2021 году, все вопросы по старым счетам теперь решаются через подразделения CaixaBank.

Процедура получения документа о закрытии счета (Certificado de cancelación de cuenta) имеет несколько нюансов, особенно если счет не использовался с 2015 года.

1. Текущий статус счета

Если Вы не закрывали счет официально в 2015 году, он мог быть переведен в категорию "неактивных". Спустя столько лет возможны два варианта:

Счет был аннулирован банком: Из-за отсутствия движения средств и актуальных документов (KYC) банк мог закрыть его в одностороннем порядке.
Счет все еще числится за Вами: В этом случае за годы могли накопиться комиссии за обслуживание, даже если баланс был нулевым.

2. Как получить выписку/сертификат

Поскольку доступ к онлайн-банкингу Bankia давно не действует, а учетные данные могли не перенестись в систему CaixaBank автоматически для неактивных клиентов, действовать нужно следующим образом:

Личный визит в офис: Это наиболее надежный способ. Вам необходимо обратиться в любое отделение CaixaBank с загранпаспортом и NIE. Сотрудник проверит наличие счета в архивной базе данных.
Дистанционное обращение: Если Вы находитесь не в Испании, можно попробовать связаться со службой поддержки клиентов CaixaBank через их официальный сайт или по телефону, однако для окончательного закрытия или выдачи официальных справок банки обычно требуют личного присутствия владельцев счета.

Комментировать

Дата создания ответа: 15-05-2026

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли закрыть онлайн счет в банке Caixa? Нет возможности приехать. Спасибо.

Здравствуйте, Юрий.
Согласно информации на сайте CaixaBank, процедура закрытия счета требует личного визита в отделение и присутствия всех владельцев счета для подписания документов.

Учитывая, что у Вас нет возможности приехать, как правило, возможно закрытие счета по доверенности.

Это единственный способ закрыть счет в CaixaBank без личного присутствия.

Комментировать

Дата создания ответа: 28-11-2025 Дата изменения ответа: 28-11-2025

Здравствуйте. У меня есть счет в банке Сабадель. В настоящий момент у счета практически нулевой баланс и он мне более не нужен. Приехать в Испанию лично я не могу, доверенных лиц нет. Подскажите, пожалуйста, можно ли через онлайн-банк закрыть счет? Не могу разобраться, как это сделать. Что будет, когда банк спишет комиссию за ведение счета и баланс станет отрицательным? Из-за этого банк закроет счет?

Здравствуйте, Георгий.
Да, закрытие счета в банке Sabadell в Испании возможно онлайн через онлайн-банк или приложение банка, однако:

баланс счета не должен быть негативным и у Вас не должно быть неоплаченных платежей,
если к счету привязаны автоплатежи, то их нужно отменить и указать данные нового банковского счета для этих платежей.

Для закрытия счета нужно связаться с поддержкой банка и сообщить, что Вы хотели бы закрыть счет.

Даже если баланс счета станет отрицательным, банк не закроет счет автоматически, а комиссия за обслуживание продолжит списываться.

Комментировать

Дата создания ответа: 31-07-2025 Дата изменения ответа: 31-07-2025

Здравствуйте! Ситуация: у нас есть счет в Банке Сабадель, открытый в 2008 году при покупке недвижимости в Испании. Счет был открыт на 4 совладельцев. Сейчас мы все вчетвером мечтаем закрыть этот счёт, т.к. квартира уже продана. Сделка купли-продажи квартиры проходила по нотариальной доверенности (двое владельцев были в Испании, двое - нет). Тем совладельцам, которые на тот момент были в Испании, счёт закрыть не удалось. В банке сказали, что закрыть счет можно только при личном присутствии всех 4 совладельцев счета, и никакая нотариальная доверенность не помогает. Сейчас банк уже начисляет нам пени за обслуживание счета (списались какие-то комиссии, отрицательный баланс на счете - 50 евро). Как мне его закрыть? Я могу просто подождать, пока мне его аннулируют за неуплату? Сколько времени должно для этого пройти? И самое главное: могут ли быть какие-то последствия, например, проблемы с выдачей визы в любую из стран ЕС, если мы все не потратим несколько тысяч евро, чтобы одновременно прилететь в Испанию и закрыть этот счет? Пожалуйста, посоветуйте что-то дельное. Мы намучились с испанской банковской системой при продаже квартиры, и я точно знаю, что хуже испанского банкинга может быть только испанская инквизиция. И то, и другое работает примерно на уровне 18 века, и одинаково относится к людям. Спасибо, надеюсь на дельный ответ/совет.

Здравствуйте, Владислав.
Понимаем Вашу ситуацию. Как показывает практика, наличие банковского счета с несколькими совладельцами часто приносит достаточно сложностей при необходимости осуществления любого действия по счету.
Испанские банки обычно не закрывают счет даже в том случае, если Вы многие годы им не пользуетесь и счет имеет отрицательный баланс. Банк будет продолжать списывать комиссию, наращивая долг. В дальнейшем банк может передать информацию о долге коллекторскому агентству и реестру должников "ASNEF". Наличие банковского долга само по себе обычно не влияет на получение визы, но если Ваши данные внесут в "ASNEF", это может создать проблемы при попытке открыть счёт в любом банке ЕС или при оформлении кредита. Поэтому важно урегулировать ситуацию, чтобы избежать осложнений в будущем.
Банки могут требовать присутствия всех владельцев счета при его закрытии и не закрывать счет по нотариальной доверенности из-за внутренней политики банка.
Однако некоторые банковские отделения соглашаются закрывать совместные счета, если все совладельцы подпишут письменное разрешение (autorización) и пришлют его в банк с заверенной копией паспорта каждого. Однако предоставление такой возможности зависит от менеджера в банке.

Комментировать

Дата создания ответа: 26-03-2025 Дата изменения ответа: 26-03-2025

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно закрыть счет в банке BBVA, находясь за пределами Испании? Спасибо.

Здравствуйте, Ольга.
Если вы находитесь за границей и хотите закрыть свой банковский счет в BBVA, у вас есть несколько вариантов, не требующих личного визита в отделение:

Запросить закрытие счета через мобильное приложение BBVA. Для этого нужно войти в приложение, выбрать "Posición Global", выбрать счет, который Вы хотите закрыть, нажать "Mostrar más" и выбрать опцию "Cancelar cuenta".
Через веб-сайт BBVA. Для этого Вам потребуется войти в личный кабинет, щелкнуть по "Posición Global", выбрать счет, который Вы хотите закрыть, навести курсор на счет, выбрать "Quiero", затем "Cancelar Cuenta" и снова "Cancelar".
Позвонить в банк BBVA по телефону 900 102 801. Назвать номер IBAN счета, который Вы хотели бы закрыть и сделовать инструкциям оператора.

Хотя в большинстве случаев закрытие счета в BBVA не облагается комиссиями, рекомендуется ознакомиться с условиями Вашего договора.

Комментировать

Дата создания ответа: 12-02-2025 Дата изменения ответа: 12-02-2025

Здравствуйте. Я украинка, собираюсь отказаться от временной защиты Испании и уехать из страны. Могу ли я продолжать пользоваться банковским счетом в Сантандере? "Fianza" мне будет переведена хозяином квартиры, когда меня уже не будет в Испании. Понимаю, что закрыть счет нужно лично. Могу я это сделать через несколько месяцев? Чем грозит то, что я не информирую банк, что у меня нет больше ВНЖ и фактически я буду просто туристом? А если я не смогу приехать вообще и не закрою счёт? Спасибо большое.

Здравствуйте, Юлия.
Вы можете продолжать пользоваться своим банковским счетом в "Banco Santander" после отказа от временной защиты и выезда из Испании. Счет останется активным, пока вы не закроете его. Банк не закрывает счет автоматически. Вы сможете получать переводы (например, fianza) и пользоваться деньгами. Банк также может запросить обновление информации в отношении Ваших личных данных (например, Ваши паспортные данные), если узнает, что Вы отказались от временной защиты или по истечении срока действия Вашей карты TIE. Также, если ранее Вы пользовались какими-либо особыми условиями в отношении комиссий по счету, то комиссия может быть увеличена, если банк узнает, что Вы больше не проживаете в Испании и отказались от временной защиты. Если счет останется открытым и на нем не будет денег, может возникнуть задолженность из-за комиссии, что приведет к проблемам с испанскими банками в будущем.

Комментировать Читать комментарии 1

Дата создания ответа: 10-02-2025 Дата изменения ответа: 11-02-2025

Добрый день! Обязан ли банк раскрыть информацию о причине закрытия счета? N26 дважды запрашивал у меня документы, все были предоставлены. Вопросов по качеству, на доп. комментарии не поступило. Пришло письмо: "Мы закрываем вам счет через два месяца". Есть легальный ВНЖ, налоги и соц. платежи списывались с этого счета так же, как и коммунальные услуги, постоянный контракт на жилье предоставил банку. Деньги не отмывал, подозрительных операций не совершал, все деньги задекларированы. Можно ли опротестовывать решение банка?

Здравствуйте, Антон.
Банки обязаны соблюдать условия, которые они установили в договоре с клиентом. Это значит, что банк формально не может закрыть счет без оснований, если не нарушены условия договора. Однако, многие банки в своих договорах указывают, что имеют право закрыть счет по своему усмотрению с уведомлением за определенный срок (например, за 2 месяца, как в Вашем случае). Хотя банк может быть не обязан раскрывать точную причину закрытия счета (например, из-за внутренней политики безопасности или других внутренних причин), если закрытие счета связано с нарушением Ваших прав, решение банка может быть оспорено. Если банк не объясняет причину закрытия счета и не соблюдает свои обязательства по договору, это является основанием для подачи жалобы.
В большинстве случаев банк обычно сообщает о причинах закрытия счета по запросу клиента. Попробуйте обратиться в банк для уточнения причины. Возможно, что Вам потребуется предоставить документы повторно, что банк их просто не получил. Иногда такие технические ошибки случаются.

Комментировать

Дата создания ответа: 28-01-2025 Дата изменения ответа: 29-01-2025

Здравствуйте. Я хочу уехать насовсем в Россию, значит надо будет закрывать счёт в банке. Вопросом о переводе пенсии из Испании в Россию занимается "Seguridad Social" или банк?

Здравствуйте, Надежда.
Ваша пенсия из Испании может продолжать выплачиваться Вам за границей, но для перевода пенсии в Россию нужно связаться с "Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS)", а не с банком. Однако у Вас могут возникнуть сложности с запросом на перевод пенсии в Россию при текущих ограничениях. Вам нужно сначала убедиться, что российский банк, в котором у Вас открыт счет, принимает международные переводы из Испании и имеет действующий SWIFT.

Комментировать

Дата создания ответа: 01-11-2024 Дата изменения ответа: 02-11-2024

Здравствуйте. Если я не закрою банковский счёт в банке BBVA и уеду в Украину, счёт закроется автоматически через какое-то время?

Здравствуйте, Рита.
Если Вы не закроете счёт в банке BBVA и уедете в Украину, скорее всего, счёт не закроется автоматически. Обычно банки закрывают счёт только по просьбе владельца счета, в ином случае банк может продолжить списывать комиссию. Лучшего всего закрыть счет до Вашего отъезда, если Вы не планируете им пользоваться.

Комментировать

Дата создания ответа: 23-07-2024 Дата изменения ответа: 18-11-2024

Здравствуйте. При попытке перевести евро со своего счета в BBVA по SWIFT на определенном этапе банк останавливает операцию : "оплата банком не разрешена". Что это значит? Живу в России и хочу закрыть счет в Испании, соответственно, вывести свои средства. Что делать?

Здравствуйте, Игорь.
Ввиду санкций и отсутствия SWIFT у большинства российских банков, испанские банки отказываются от операций по перечислению денежных средств в Россию. Возможным выходом из ситуации является открытие счета в третьей стране, не находящейся под санкциями. Банк в этой стране должен иметь SWIFT, а также возможность перечисления денежных средств в Россию.

Комментировать

Дата создания ответа: 25-01-2023 Дата изменения ответа: 12-08-2025

Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста, по банковскому вопросу.
Я гражданин Евросоюза (болгарское гражданство) и России. У меня открыт счёт в испанском банке. Некоторое время я пользовался банковской картой испанского банка, но из-за определённых обстоятельств перестал ею пользоваться (по причине пандемии, в связи с невозможностью въезда в Испанию, отсутствием постоянной работы и финансовыми трудностями.

Когда у меня была работа, тогда и деньги были на карточном счёте. Когда не стало работы, тогда и деньги закончились быстро. А испанский банк продолжал требовать деньги за обслуживание карты, несмотря на нулевой остаток на карте. Сумма существенно возросла. Банк мне часто присылал письма, последнее пришло в октябре 2021 года с требованием и угрозами погасить задолженность в 442,46 EUR. Банк грозится передать моё дело в коллекторское агентство.

В конце этого же письма Банк написал примечание:"Мы сообщаем вам, что Банк Сабадель придерживается Кодекса надлежащей практики, установленного Королевским декретом-законом 6/2012 от 9 марта о неотложных мерах по защите ипотечных должников, не имеющих средств к существованию, который предусматривает ряд мер, позволяющих реструктурировать ипотечный долг лицам, которые находятся в неблагоприятном положении".

Если я правильно понял из примечания, для реструктизации/погашении долга мне нужно доказать каким-то образом Банку, что я не имел средств к существованию и находился в неблагоприятном положении, правильно? Что мне сейчас делать? Какие это должны быть документы, доказывающие моё неблагоприятное положение? Какие у меня есть варианты положительного решения этого вопроса?
Вы мне очень поможете, если подскажите,что делать в моей ситуации.

Здравствуйте, Вадим.
Указанное Вами примечание относится к должникам по ипотечному кредиту в Испании, как и упомянутое законодательство - "Real Decreto-ley 6/2012". В Вашем случае рекомендуется погасить задолженность перед банком и закрыть счет.

Комментировать

Дата создания ответа: 18-11-2022 Дата изменения ответа: 17-09-2025

Здравствуйте! В октябре 2018 года у меня был открыт счет в испанском банке BBVA. Все это время я этим счетом практически не пользовался. Как я могу закрыть свой счет в испанском банке, есть ли возможность закрыть счет в испанском банке по интернету? Мог ли банк закрыть мой счет без моего присутствия, так как я им не пользуюсь длительное время?

Здравствуйте, Валентин!
Чтобы закрыть счет в банке Испании необходимо личное присутствие владельца счета в банке. На данный момент банки Испании не закрывают счета, не получив заявления о закрытии счета от его владельца.

Комментировать

Дата создания ответа: 02-10-2019 Дата изменения ответа: 28-03-2020

Закрыть счет в испанском банке

Тип счета и право на закрытие

Требование личного присутствия

Уведомление о закрытии

1. Текущий статус счета

2. Как получить выписку/сертификат

Наши услуги:

NIE (Идентификационный номер иностранца)

Nota Simple Informativa

Открыть счет в испанском банке

Рассчитать стоимость страховки в Испании

Справка о несудимости из РФ