Коронавирус в Испании - общие вопросы

Здравствуйте, Максим!
Номер телефона Renfe для аннуляции билетов - 912 320 320. В случае, если вы плохо говорите по-английски или по-испански, вы можете воспользоваться формой “Atención al cliente” на сайте Renfe и указать данную информацию в комментарии, а также задать интересующий вас вопрос и указать вашу электронную почту для обратной связи с вами По вашему вопросу мы рекомендуем вам обратиться в Renfe напрямую.

Здравствуйте, Владимир. Действително, в Испании в связи с введением чрезвычайного положения, введены ограничения на передвижение граждан. Но в Вашем случае, никаких проблем не будет - можете смело ехать в Барселону, никто Вас за это штрафовать не будет!!!! Главное, если вдруг Вас остановит полиция, Вы должны документально подтвердить цель перемещения (в Вашем случае - это бронь отеля и билеты на поезд). Что касается штрафов: действительно полиция может наложить штраф, но на практике это случается только когда перед ними явный нарушитель (обычно это местный и который  начинает "качать права")... К туристам - иностранцам в Испании очень снисходительное отношение со стороны правоохранительных органов. Вообще в Испании, полиция пытается больше помочь, чем наказать ...или чаще вообще ничего не делать...

Здравствуйте, Ольга. Действительно, на прошой неделе на фоне слухов о введении чрезвычайного положения в стране прошла волна паники: люди кинулись в Меркадону и другие сетевые магазины скупать туалетную бумагу и продукты питания... Усилению паники способствовали фейковые новости и видео, которые изначално целенаправленно распространяли через социальные сети. Что удивительно, в то время как в одном сетевом магазине раскуплено были почти все продукты, в другом соседнем все было в изобилии. В Меркадоне были пустые полки с овощами и фруктами, а рядом в фрутерии - горы фруктов и овощей... 
Мы общались с администрацией Меркадоны по поводу возможных проблем с поставкими товаров и нас заверили, что никаких проблем нет и не будет, т.к. основная часть поставщиков-производителей - это испанские компании, которые работают в шатаном режиме. Поэтому можете не переживать, продовольственного кризиса в Испани нет.

Николай, здравствуйте. В Испании (равномерно по всей территории) достаточно высокий уровень медицинского обслуживания, а государственные медицинские учреждения оснащены самым современным медицинским оборудованием и лабораториями. По протоколу для выявления наличия короновируса у обратившегося пациента с симптомама гриппа медикам выделено 3 часа. Насколько мне известно из СМИ, в России только одна лаборатория в г. Новосибирске "Вектор" (куда доставляется биоматериал со всех регионов России) способна выявить наличие коронавирус. Также на днях планируют запустить вторую лабораторию в г. Москве...

Здравствуйте, Екатерина!

“Правило первого въезда” является рекомендацией к посещению той страны, которая выдала визу, или той страны, в которой вы планируете провести большую часть времени поездки, так как Консульство страны Шенгенского соглашения, выдавшее визу, в дальнейшем может попросить вас обратиться за визой в Консульство другой страны, если по имеющейся визе вы не совершали поездок в страну, выдавшую визу.

Если в связи со сложившимися обстоятельствами (ограничением транспортного сообщения и другими примененными мерами безопасности здоровья населения) вы не сможете совершить запланированную поездку, то на основании имеющейся действующей шенгенской визы вы имеете право посетить другую страну Шенгенского соглашения при наличии у вас необходимых проездных документов (паспорта, билета, визы)  и документов, подтверждающих вашу поездку (страховки, подтверждения проживания, наличия необходимых денежных средств).

Наша компания также рекомендует вам обратиться в ВЦ Исландии для уточнения данного вопроса.

Здравствуйте, Zhanna!
В условиях сложившейся обстановки вы можете оформить доверенность на испанском языке в через работающие испанские Нотариальные конторы. Для предоставления данной доверенности на территории РФ будет необходимо поставить на доверенность апостиль и сделать ее нотариальный перевод.