Здравствуйте. Я проживаю в Испании. С января этого года нахожусь на пенсии, однако до сих пор не получаю никаких выплат. Подскажите, пожалуйста, законно ли это? Я регулярно обращаюсь в ассоциацию/учреждение по месту жительства, но мне постоянно отвечают

Законна ли задержка в выплате?

По закону Национальный институт социального обеспечения (INSS) обязан принять официальное решение о назначении пенсии по старости (pensión de jubilación) в максимальный срок 90 дней с момента подачи заявления.

Поскольку с января этот срок уже истек, формально заявление считается отклоненным в связи с действием отрицательного административного молчания (silencio administrativo negativo). 

Однако на практике INSS часто нарушает сроки рассмотрения из-за загруженности. Отсутствие ответа далеко не всегда означает фактический отказ — ведомство в любом случае обязано предоставить Вам официальное решение в письменной форме.

Возможные причины задержки:

1. Наличие пенсионного стажа в нескольких государствах и применение Соглашения о социальном обеспечении: Если при оформлении пенсии Вы запрашивали суммирование стажа, заработанного в Испании, со стажем из другой страны, сроки рассмотрения увеличиваются радикально. INSS обязан направить запрос в иностранный Пенсионный фонд и дождаться подтверждения. В таких ситуациях ожидание от 6 до 12 месяцев — стандартная административная практика.

2. Внутренняя приостановка дела: Возможно, при рассмотрении обнаружилось несоответствие в базах данных или требуется предоставление дополнительных документов, а уведомление о тем или иным причинам Вы не получили.

Как узнать точный статус дела?

Вам необходимо обращаться напрямую в INSS, минуя посредников.

1. Проверка онлайн (самый быстрый и точный метод):

   • Зайдите на портал Tu Seguridad Social.

   • Авторизуйтесь с помощью электронного сертификата (Certificado Digital) или системы Cl@ve.

   • Перейдите в раздел "¿Cómo va mi prestación?" (В каком состоянии мое пособие). Вы увидите текущий статус: "En trámite" (в процессе обработки), "Resuelto" (решено) или "Denegado" (отказано). Там же будут указаны возможные требования о доносе документов.

2. Запись на очный прием (Cita previa): Получите запись в ближайший офис INSS (CAISS) через их официальный сайт. Инспектор откроет Ваше дело в системе и точно скажет, на каком этапе оно находится (с чем связана задержка в рассмотрении).