Некоторые аспекты бизнес-культуры в Испании

Несмотря на то, что Испания – это европейская страна, определенные местные особенности и традиции ведения бизнеса могут показаться весьма непривычными для тех, кто никогда не имел дела с испанцами. Портал Expatica предлагает несколько советов, что можно ожидать, планируя работу с испанскими предпринимателями.

Прежде всего стоит отметить, что большинство испанских компаний имеют четкую иерархическую структуру. Это касается как небольших семейных бизнесов, так и государственных учреждений. Управление компаниями и работа их сотрудников основаны на индивидуализме, а командная работа, столь популярная во многих других странах, приветствуется далеко не везде.

У многих, кто ведет дела в Испании, вызывает удивление тот факт, что среди руководителей компаний женщины здесь не так много. По статистике им принадлежат лишь 37 % управляющих постов. При этом женщины-руководители получают заработную плату на 16 % ниже, чем равные им по должности мужчины.

В испанских компаниях стратегическое планирование играет менее важную роль, чем в компаниях многих других стран. Здесь не редкость, когда бизнес-стратегия определяется исключительно директором или владельцем компании, который основывает свои решения на интуиции и настроении, а не на информации, полученной в результате систематических исследований.

Одно из отличий испанской бизнес-культуры заключается в том, как здесь организуются собрания и митинги сотрудников. В большинстве случаев их целью является доведение до всех уже готовой позиции руководства, а не совместное обсуждение и достижение консенсуса. Стиль проведения подобных митингов зачастую носит неформальный характер, не редкость – обсуждение личных вопросов. Прервать выступающего или даже повысить голос не считается чем-то из ряда вон выходящим, однако при этом никто из присутствующих никогда не будет оскорблять честь и достоинство друг друга.

Планируя переговоры с испанскими партнерами, стоит быть готовым к тому, что достижение соглашения потребует большого количества времени. Испанцы предпочитают сначала выстроить с будущими партнерами отношения доверия и взаимного уважения и лишь потом приступать к делу. Эти отношения, как правило, формируются во время личных встреч и совместных обедов, а не по телефону или через Интернет. При этом в разных регионах Испании наблюдаются определенные культурные различия. Так, каталонцы предпочитают профессиональный стиль, в котором стремление поторговаться не является самоцелью. На юге же больше ценится традиционный, формальный способ ведения переговоров, неотъемлемым элементом которого служит торг. Однако, кто бы ни принимал участие в переговорах, окончательное решение, как правило, выносится главными руководителями компании.

Несмотря на изменения в обществе и в бизнес-культуре, которые произошли за последние десятилетия, все важные управленческие решения в большинстве испанских компаний по-прежнему принимаются на высшем уровне. Иногда – владельцем или директором компании единолично. В некоторых компаниях инициатива сотрудников ценится достаточно высоко, но бывает и так, что к слишком инициативным работникам относятся с подозрением, а любые предложения рассматриваются как попытка нарушить субординацию.

Одной из проблемпри ведении дел с испанскими партнерами многие называют несколько иное, чем в других европейских странах, восприятие испанцами времени. Деловые встречи и митинги могут начинаться позже установленного времени, дедлайны нередко нарушаются, рабочий день может начинаться не раньше 10 утра и длиться позже 8 вечера. Традиционная сиеста в большинстве регионов Испании формально давно не соблюдается, однако перерыв на обед может длиться два часа, а рабочий день в пятницу может закончиться уже к трем часам дня. Планируя деловую встречу, не стоит назначать ее на период с 2 до 5 часов дня.

Испанцы практически никогда не приглашают бизнес-партнеров к себе домой. Они предпочитают встречаться с ними за обедом или ужином в ресторане или кафе. Подобные ужины и обеды, даже деловые, могут затягиваться надолго, так как обсуждение дел, как правило, не начинается раньше, чем будет подан кофе. Испанцы привыкли сначала насладиться едой и приятным общением и лишь потом переходить к решению деловых вопросов. При этом не стоит удивляться, если испанцы будут повышать голос или эмоционально жестикулировать. Это не означает неуважения к партнеру, а всего лишь свидетельствует о том, что они живо заинтересованы в обсуждаемом предмете.

И еще один важный момент. Испанцы уделяют достаточно много внимания дресс-коду, поэтому, отправляясь на бизнес-встречу, стоит строго придерживаться делового стиля. Это касается как женщин, так и мужчин. Приветствуются темные цвета, хотя и светлые строго не возбраняются. Облик благополучного человека, по мнению испанцев, дополняют со вкусом подобранные изысканные аксессуары, свидетельствующие о его успешности.

 

Самые актуальные и эксклюзивные новости Испании Вы можете узнать в нашем Телеграм-канале